1. Responsable del Tratamiento de los Datos
- Razón Social: Asociación Cultural y Juvenil Ja Vorem de Benicàssim
- NIF/CIF: G12376141
- Domicilio: C/ Botánico Cavanilles 17, Castellón de la Plana
- Email de contacto: info@javorem.org
2. Datos que recopilamos a través de nuestra plataforma Odoo
A través de nuestro sitio web, tienda en línea y herramientas de gestión integradas en Odoo, recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de Clientes y Leads (CRM y eCommerce): Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, número de teléfono, correo electrónico e historial de compras.
- Datos de Pago: Información de facturación y datos de transacciones (los datos de tarjetas de crédito se procesan a través de pasarelas de pago seguras y externas integradas en Odoo; nosotros no almacenamos tus tarjetas).
- Datos de Marketing y Suscripciones (Email Marketing): Correo electrónico, nombre, preferencias de comunicación e historial de apertura y clics en nuestros boletines informativos.
- Datos de Interacción Social (Marketing Social): Comentarios, interacciones públicas o datos de perfiles que compartes cuando interactúas con nuestras redes sociales vinculadas a la plataforma.
- Datos de Navegación: Dirección IP, datos de cookies y de comportamiento en la tienda en línea para analizar la experiencia de usuario.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos los módulos integrados de Odoo para las siguientes finalidades:
- Gestión comercial y contractual: Procesar tus pedidos en el eCommerce, gestionar la facturación y la contabilidad obligatoria, y hacer el seguimiento de clientes a través de nuestro CRM.
- Comunicaciones de Marketing: Enviar boletines informativos, ofertas y promociones mediante nuestro módulo de Email Marketing (siempre bajo tu consentimiento previo).
- Gestión de Redes Sociales: Programar y responder a interacciones en los canales sociales vinculados.
- Soporte y Atención al Cliente: Gestionar consultas realizadas a través de los formularios de contacto del sitio web.
4. Legitimación para el tratamiento
- Ejecutar un contrato: Necesaria para tramitar tus compras en la tienda en línea, emitir facturas y enviarte los productos.
- Consentimiento expreso: Requerido para suscribirte a nuestras campañas de marketing por correo, instalar cookies de seguimiento o contactarnos a través de los formularios.
- Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales, contables y tributarias derivadas de las ventas realizadas.
5. Destinatarios y Transferencia de Datos (Encargados del Tratamiento)
Tus datos se almacenan de forma segura en la infraestructura en la nube proporcionada por nuestro proveedor del sistema ERP:
- Odoo S.A.: Como proveedor de alojamiento (hosting) oficial en la nube (Odoo Online / Odoo.sh). Los datos se alojan en centros de datos ubicados dentro de la Unión Europea que cumplen estrictamente con el RGPD.
- Pasarelas de Pago e Integradores: Entidades financieras y pasarelas de pago integradas en el eCommerce (ej. Stripe, PayPal, Redsys) necesarias para completar las transacciones.
- Empresas de Transporte: Agencias de logística integradas en el sistema para la entrega de tus pedidos físicos, cuando haya alguno.
6. Plazo de Conservación de los Datos
- Los datos de facturación y contabilidad se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación fiscal aplicable.
- Los datos para campañas de Email Marketing se conservarán mientras no retires tu consentimiento o solicites la baja del servicio (enlace disponible al pie de cada correo).
7. Derechos del Usuario
- Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión ("olvido"), limitación del tratamiento, portabilidad y oposición enviando un correo electrónico a info@javorem.org, adjuntando un documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
- Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios, clientes y alumnado. Para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, nuestra plataforma utiliza la infraestructura en la nube oficial de Odoo S.A., la cual cuenta con los estándares más altos de seguridad del sector:
- Cifrado de datos (SSL/TLS): Todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores Odoo están completamente cifradas mediante protocolos seguros HTTPS (SSL/TLS de 256 bits).
- Seguridad de la infraestructura: Los datos se alojan en centros de datos de máxima seguridad de la Unión Europea que cuentan con certificaciones internacionales reconocidas (como ISO 27001 y controles SOC) y sistemas de vigilancia y protección física continuada las 24 horas.
- Copias de seguridad (Backups): El sistema realiza copias de seguridad automáticas diarias y replicadas en diferentes ubicaciones físicas para evitar la pérdida de datos en caso de incidencia técnica o fuerza mayor.
- Aislamiento de bases de datos: Cada base de datos de Odoo está totalmente aislada de las otras, garantizando que ningún tercero pueda acceder de manera accidental o malintencionada a la información de nuestra entidad.
- Control de acceso por roles: Internamente, nuestra entidad limita el acceso a los datos mediante permisos estrictos en Odoo. Solo el personal autorizado (administración, contabilidad o coordinadores de cursos) tiene acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus tareas.
- Pasarelas de pago seguras (PCI-DSS): En nuestro eCommerce, los datos de las tarjetas de crédito o débito se procesan directamente a través de pasarelas de pago encriptadas y certificadas. Nuestro software nunca almacena ni tiene acceso a los números de sus tarjetas.
9. ALUMNADO DE LA ESCUELA DE ANIMACIÓN JUVENIL LA MARANYA
- La asociación cultural y juvenil Ja Vorem de Benicàssim ha sido reconocida como Escuela de Animación Juvenil por el Instituto Valenciano de la Juventud (IVAJ) por impartir formaciones homologadas de acuerdo a la Ley de Juventud vigente. El proyecto de Escuela de Animación se llama formalmente "EAJ La Maranya", y es una marca bajo la que actúa la Asociación.
- Aceptación de la inscripción: Toda persona que se inscriba en esta web o por otras vías establecidas declara ser conocedora de la legislación referente a las titulaciones, y acepta ser inscrita como alumno/a a dichos cursos ante el IVAJ.
- Consentimiento expreso de tratamiento de datos: Acepto y otorgo mi consentimiento como alumno inscrito a un curso de la EAJ La Maranya para el tratamiento de mis datos personales (Fotografía reciente, nombre y apellidos, número de DNI, fecha de nacimiento, email y teléfono móvil u otros de contacto, dirección postal completa, copia digitalizada del DNI o equivalente, certificado de delitos sexuales del estado, datos bancarios) y para la expedición del diploma por el IVAJ, lo que supone también la aceptación de la cesión de estos datos al IVAJ a tales efectos.
- Estoy informado/a de la regulación: Que los datos recogidos por la escuela quedarán sometidos a la protección establecida por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, y a la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.